রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bit399 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর ব্রাউজিং রেকর্ড এমনভাবে সংরক্ষণ করে যাতে আপনার পরিচয় সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যে কোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার…

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডআপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bit399 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন; একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি কথা বলবেন এবং যাচাইয়ের পরে আপনার রেকর্ড দেখাতে বা মুছতে পারবেন।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা ডিলিট প্রসেস নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন; সেখান থেকে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা রেখেছি এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখে এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে ট্রানজিটে পাঠায়। আমরা প্রতিটি লগইনে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে, এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আপনাকে OTP পাঠাই। আপনার ডেটা আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে; আমরা প্লেইন টেক্সটে কোনো সংবেদনশীল ডেটা রাখি না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন আমরা টাইমস্ট্যাম্প আর ডিভাইস আইডি দিয়ে লগ করি; আপনি যদি অচেনা লোকেশন থেকে সাইন ইন দেখেন তাহলে সাপোর্টকে জানান যাতে আমরা সেশন ব্লক করতে পারি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি আর পছন্দ কুকি ব্যবহার করি; আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো মুছতে বা ব্লক করতে পারেন এবং সাইট ঠিকঠাক চলবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্টোরি আর গেম লগ মুছে ফেলি; শুধু স্থানীয় আইন মানার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের প্র্যাকটিস নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড রেফারেন্স, লগইন হিস্টোরি এবং গেম সেশন লগ দেখতে পাবেন। চাইলে একটা ডাউনলোড বাটন আছে সব ডেটা এক সাথে নামানোর জন্য।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি এবং এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমরা এই তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না, তবে স্থানীয় আইন যদি বাধ্য করে তাহলে কর্তৃপক্ষকে দিতে পারি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডিলিট অনুরোধ পাঠান; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্টোরি আর গেম লগ মুছে ফেলব। শুধু স্থানীয় আইন মানার রেকর্ড আমরা রাখতে বাধ্য, বাকি সব চলে যাবে।

আমরা সেশন কুকি (লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখার জন্য) আর প্রেফারেন্স কুকি (ভাষা আর থিম মনে রাখার জন্য) সেট করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো মুছতে বা ব্লক করতে পারেন; সাইট তখনও চলবে তবে প্রতিবার লগইন দিতে হবে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সম্পাদনা বাটনে ট্যাপ করুন; নতুন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে আমরা OTP পাঠাব যাচাইয়ের জন্য। যাচাই শেষে আপনার নতুন তথ্য সেভ হবে এবং পুরোনোটা মুছে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি যাতে আপনি সহজে লগইন করতে এবং লেনদেন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর বাকি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি।